سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

في OuzTech نحرص على رضاك ونلتزم بتقديم تجربة تسوق موثوقة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج.

📦 الاستبدال

يمكنك طلب استبدال المنتج في حال وصوله تالفًا أو بمنتج مختلف عن طلبك، وفقًا لشروط الاستبدال المعتمدة لدينا.

↩️ الاسترجاع

في حال رغبتك في إرجاع المنتج، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن من تاريخ الاستلام، مع توضيح سبب الإرجاع.

✅ شروط قبول الاستبدال والاسترجاع

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

• عدم استخدام المنتج أو إتلافه.

• الاحتفاظ بالتغليف والملحقات الأصلية، عند الاقتضاء.

• تقديم معلومات الطلب أو إثبات الشراء.

🚫 المنتجات غير القابلة للإرجاع

قد لا يشمل الاسترجاع بعض المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، أو المنتجات التي تُستثنى بموجب طبيعتها أو شروط البيع.

💬 تحتاج إلى المساعدة؟

فريق OuzTech متواجد لمساعدتك والإجابة عن أي استفسار يتعلق بطلبك.

رضاك هو أولويتنا. تسوّق بثقة مع OuzTech.